La maggior parte degli utenti di personal computer identifica la sigla VoIP con Skype, ICQ e gli altri servizi di messaggeria vocale che consentono, previa registrazione, di eseguire chiamate voce in tutto il mondo utilizzando la rete internet.
Ma il VoIP (Voice over IP) è molto di più in quanto, contrariamente a quello che pensa la maggioranza degli utenti, non ha bisogno di un collegamento internet ma, molto più semplicemente, di una rete lan sulla quale inviare i dati digitali che rappresentano la voce degli interlocutori.
In pratica qualsiasi rete aziendale, sia all’interno di un edificio sia distribuita in tutto il mondo con collegamenti dedicati, può utilizzare, con un utilizzo minimo delle risorse di rete, i servizi telefonici con un costo di esercizio ridotto al minimo poiché è dato dall’assistenza, e dall’ammortamento degli apparati.
L’utilizzo tipico di una rete telefonica VoIP è quello delle aziende con più sedi dislocate in punti diversi del territorio, anche su continenti diversi. In questo caso le diverse sedi e i diversi interni telefonici delle varie sedi faranno parte della stessa rete telefonica interna con l’innegabile vantaggio dell’eliminazione delle costose chiamate fra sedi diverse.
Ovviamente il VoIP soffre di alcuni problemi causati, principalmente, dalla banda disponibile in quanto, per funzionare correttamente, ha bisogno di almeno 256 kbps disponibile solo sulle connessioni a banda larga, ma nell’utilizzo aziendale con più reti locali collegate fra loro, questo problema si può risolvere molto facilmente con una corretta configurazione dei router e dei firewall aziendali.
Sebbene una rete VoIP aziendale possa essere tecnicamente realizzata da qualsiasi azienda in grado di realizzare e configurare una LAN bisogna tener conto di una serie di problemi di privacy e di sicurezza che possono essere inquadrati solo da personale che abbia seguito corretti corsi e che, quindi, è in grado non solo di configurare le apparecchiature ma, soprattutto, di attivare gli opportuni protocolli per garantire che il sistema installato non sia spiato o utilizzato da malintenzionati.
